Statystyki dostępne w module Zachowania użytkowników w Google w Center AI dostarczają szczegółowych informacji o tym, jak często i w jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z wizytówkami Twojej firmy. Przedstawione dane pokazują liczbę wyświetleń wizytówek oraz akcje podejmowane przez potencjalnych klientów, takie jak przejścia na stronę internetową, zapytania o trasę dojazdu i połączenia telefoniczne.
1. Wyświetlenia wizytówek
Wiele wyświetleń wykonanych przez jednego użytkownika w ciągu jednego dnia liczone są jako jedno wyświetlenie. Wyświetlenia wizytówek w Google Maps są podzielone na cztery główne źródła:
Wyświetlenia w Mapach Google – mobile – liczba wyświetleń wizytówek za pośrednictwem aplikacji Mapy Google na urządzeniach mobilnych.
Wyświetlenia w wyszukiwarce Google – mobile – liczba wyświetleń wizytówek w klasycznej wyszukiwarce Google Search, dokonanych na urządzeniach mobilnych.
Wyświetlenia w Mapach Google – desktop – liczba wyświetleń wizytówek w Mapach Google na komputerach stacjonarnych lub laptopach.
Wyświetlenia w wyszukiwarce Google – desktop – liczba wyświetleń wizytówek w klasycznej wyszukiwarce Google Search na komputerach stacjonarnych lub laptopach.
2. Akcje użytkowników w wizytówkach
Dane przedstawiają akcje podejmowane przez klientów na Twoich wizytówkach, takie jak przejścia na stronę internetową, zapytania o trasę oraz połączenia telefoniczne. Dzięki temu zyskujesz wgląd w to, jak użytkownicy reagują po wyświetleniu Twojej wizytówki w Google Maps.
Warto zaznaczyć, że przejścia do strony internetowej zazwyczaj nie są naturalnym działaniem użytkownika, który szuka produktów lub sklepów w Mapach Google, tacy klienci najczęściej nastawieni są na wizytę w sklepie stacjonarnym.
3. Jak analizować i wykorzystać dane
W Center AI dane możesz przeglądać dla jednej wizytówki, grupy wizytówek, miasta lub wybranego okresu czasu – do 18 miesięcy wstecz licząc od dnia, w którym wizytówka została zaimportowana do Center AI. Wyniki są dostępne na wykresach lub w tabeli po wyeksportowaniu danych. Taka forma umożliwia ich łatwe zestawienie z innymi źródłami, np. wynikami kampanii reklamowych.
Dzięki tym danym możesz lepiej zrozumieć, które wizytówki i regiony przynoszą najlepsze efekty, oraz jak sezonowość, kampanie i inne działania wpływają na ruch w Twoich lokalizacjach. Analizując liczbę wyświetleń i podejmowanych przez klientów akcji, łatwiej zaplanujesz skuteczną strategię marketingową i zoptymalizujesz widoczność wizytówek w Mapach Google.
Dane o zachowaniach użytkowników w Mapach Google są kluczowe dla firm chcących lepiej zrozumieć potrzeby klientów i zwiększyć ruch w swoich lokalizacjach.