Czym jest zbiorcza weryfikacja?
Zbiorcza weryfikacja konta Profilu Firmy Google umożliwia automatyczne zweryfikowanie wszystkich wizytówek na danym koncie. Co więcej, każda nowa wizytówka dodana do konta zostaje automatycznie zweryfikowana, eliminując potrzebę indywidualnych działań (np. nagrywania filmów z lokalizacjami).
Korzyści:
Ułatwienie i przyspieszenie procesu zarządzania wizytówkami, szczególnie przy dodawaniu lub przejmowaniu nowych lokalizacji.
Możliwość tworzenia wizytówek bezpośrednio w Center AI, z pominięciem Profilu Firmy Google.
Zespół Center AI jest gotowy, by udzielić wsparcia konsultacyjnego podczas całego procesu weryfikacji konta przez Google.
Jak sprawdzić, czy konto jest już zweryfikowane zbiorczo?
Zaloguj się do Profilu Firmy Google.
Wybierz grupę wizytówek (inną niż „Niezgrupowane”). Jeśli nie masz innej grupy, to jest to jednoznaczne z brakiem weryfikacji zbiorczej.
Sprawdź, czy w menu po lewej stronie znajduje się opcja „Weryfikacje”.
Widoczny przycisk „Weryfikacje”: Konto nie jest zweryfikowane zbiorczo.
Brak przycisku „Weryfikacje”: Konto jest zweryfikowane zbiorczo.
Jak przeprowadzić weryfikację zbiorczą?
Jeśli konto nie jest zweryfikowane zbiorczo, kliknij „Weryfikacje”, a następnie „Sieć”. Przed przystąpieniem do procesu upewnij się, że:
Konto zawiera minimum 10 wizytówek tej samej marki (nie muszą być one wcześniej zweryfikowane).
Wszystkie wizytówki, którymi zarządzasz, znajdują się na jednym koncie.
Na koncie nie ma wizytówek zawieszonych. (tutaj znajdziesz więcej informacji dot. zawieszonej wizytówki).
Wizytówki mają wypełnione pola, takie jak adres strony internetowej oraz identyczną nazwę (bez dodatkowych dopisków).
Wizytówki posiadają dokładne adresy, a nie obszar działania.
Wizytówki jednej marki są przypisane do jednej grupy na koncie Gogole.
W przypadku wielu różnych marek, każda marka ma własną grupę i przeniesione do niej wizytówki.
Weryfikację zbiorczą wielu marek wykonuje się osobno, pojedynczo dla każdej marki.
Szczegółowe informacji nt. weryfikacji zbiorczej i wymogów dostępne są tutaj - https://support.google.com/business/answer/4490296?hl=pl
Rozpoczęcie procesu weryfikacji:
Gdy konto Profilu Firmy Google spełnia wymagania można wybrać przycisk “Weryfikacje” a następnie “Sieć”. Po wybraniu tego przycisku zostaniemy przekierowani do formularza kontaktowego z Google.
Pomimo tego, że wybraliśmy weryfikację jako sieć, to w formularzu Google poprosi nas o wybranie jednej z wizytówek. Można wybrać dowolną z nich.
W polu „Daj znać, w czym możemy Ci pomóc” wpisz: „Zbiorcza weryfikacja konta Profilu Firmy Google”.
Wybierz sugerowaną opcję, która najbardziej odpowiada Twojej prośbie, np. „Zbiorcze przechodzenie weryfikacji”.
Kontynuuj proces, wypełniając kolejne sekcje, aż dojdziesz do kroku 3 („Uzyskaj pomoc dotyczącą weryfikacji”).
Kolejny formularz – szczegóły zgłoszenia
Zostaniemy przekierowani do kolejnego formularza z kilkoma pytaniami. Potwierdzamy, że chcemy dokonać weryfikacji zbiorczej. Na ostatnim etapie Google poprosi o uzupełnienie dodatkowych danych m.in.:
Informacje o osobie zgłaszającej (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).
Szczegóły dotyczące firmy, takie jak:
Nazwa firmy.
Strona internetowa firmy.
Po wypełnieniu formularza klikamy “Wyślij”.
Oczekiwanie na odpowiedź Google
Po wysłaniu zgłoszenia:
Google może przesłać ogólną odpowiedź mailową z dodatkowymi instrukcjami lub artykułami pomocniczymi.
Jeśli w wiadomości znajduje się zdanie:
„Jeśli nadal będziesz potrzebować pomocy, odpowiedz na tego e-maila, a skontaktujemy się z Tobą”, należy odpisać na maila i potwierdzić chęć kontynuowania procesu weryfikacji zbiorczej. (poniżej przykład).
Współpraca z Supportem Google
Po paru dniach Support Google powinien odpowiedzieć na zgłoszenie.
Support Google może poprosić o dodatkowe informacje, takie jak:
Zdjęcia szyldów fizycznych lokalizacji.
Dowód zarządzania wizytówkami (np. skan rachunku za media).
Kontakt z Supportem odbywa się drogą mailową – warto odpowiadać szybko i precyzyjnie na każde pytanie, aby proces przebiegł sprawnie.
Finalizacja procesu
Gdy Google uzna, że posiada wszystkie wymagane informacje, poinformuje Cię o pomyślnym zakończeniu weryfikacji zbiorczej. Od tego momentu:
Wszystkie istniejące wizytówki na koncie będą zweryfikowane.
Możliwe, że nie nastąpi to automatycznie i konieczne będzie "przeklikanie się" przez weryfikację każdej niezweryfikowanej wizytówki na koncie Profilu Firmy Google.
Nowe wizytówki dodawane do konta będą automatycznie weryfikowane.
Czas trwania procesu:
Odpowiedź Supportu Google na pierwsze zgłoszenie trwa zazwyczaj kilka dni.
Cały proces, w zależności od kompletności danych i współpracy, może zająć od kilku dni do kilku tygodni.
W razie problemów:
Zespół Center AI służy wsparciem na każdym etapie procesu. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać pomoc.